SUPPORT

困ったときは、
ここから。

インストール、PCの接続、 NEXORIAの使い方で困ったときの確認場所をまとめています。

START HERE

まず確認する場所

PCがつながらない

8文字コード、ログイン、 契約状態、つないだPCを順番に確認します。

接続の確認を見る →

料金・契約を確認したい

Pro、小さなチーム、10日間の無料期間について確認できます。

料金を見る →

WINDOWS

インストール

現在公開しているNEXORIA NX2026.10.9.v1は、 Windows 10 / 11(64ビット)向けです。 インストーラは約54.1MBです。

Windowsの警告が表示される場合

現在のインストーラには発行元の署名が無いため、 「PCが保護されました」と表示されることがあります。 現在の案内では 「詳細情報」→「実行」で進みます。

CONNECT THIS PC

PCがつながらないとき。

1

ブラウザのログインを確認

PCの承認はブラウザで行います。 yourpcai.comへログインできているか確認してください。

2

8文字コードを確認

アプリに現在表示されている8文字コードと ブラウザ側で確認しているコードが一致しているか確認します。

3

契約状態を確認

NEXORIAを利用するには、 契約中または10日間の無料期間中である必要があります。

4

つないだPCの一覧を確認

アカウントページでは、 接続済みPCの一覧と解除を確認できます。

QUESTIONS

よくある質問

NEXORIAは無料ですか +

申し込みから10日間は無料です。 その後はProが月980円、 小さなチームが月2,980円です。

PC見守りは常に動きますか +

利用者が開始したときだけ、 AIツールの動きとPCの変化を記録します。

PC見守りはウイルス対策ソフトですか +

いいえ。 ウイルス対策ソフトの代わりではありません。

PCの動きを全部記録できますか +

すべてを保証するものではありません。 管理者でない起動では、 1秒未満で終了するコマンドを記録できない場合があります。

サイト安全診断は他人のサイトにも使えますか +

NEXORIAのサイト安全診断は、 所有者確認済みのサイトを対象に読み取りで確認します。

AI判定のAPIキーはどこでもらいますか +

判定サービスのAPIキーは利用者自身で発行します。 そのサービスの利用料は利用者側にかかります。 NEXORIAは利用前に見積もりを表示します。

契約が終わると履歴も見られませんか +

契約終了後も、 判定履歴の閲覧・CSV書き出し・設定は利用できます。

更新内容はどこで確認できますか +

実際に公開した更新だけを 更新情報ページへ掲載します。

CONTACT

それでも解決しないとき

メールでお問い合わせください。 パスワード、APIキー、秘密鍵などの機密情報は メール本文へ書かないでください。

info@kwave-hub.com ↗